Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Checkout M04 dengan Mudah

Daftar Isi

Apakah kamu sedang mengalami masalah saat checkout di Shopee dan muncul kode error M04? Tenang saja, kamu tidak sendirian! Banyak pengguna Shopee juga menghadapi kendala ini. Tapi jangan khawatir, di artikel ini kita akan membahas berbagai cara untuk mengatasi Shopee tidak bisa checkout M04 dengan mudah dan cepat.

Apa Itu Kode Error M04 di Shopee?

Kode error M04 biasanya muncul saat pengguna Shopee mencoba melakukan checkout tetapi ada kendala yang menyebabkan transaksi tidak dapat diproses. Penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari masalah akun, metode pembayaran, hingga batasan dari Shopee sendiri.

Penyebab Shopee Tidak Bisa Checkout M04

Sebelum kita masuk ke cara mengatasinya, penting untuk memahami penyebab utama error ini:

• Pelanggaran Kebijakan Shopee, akun kamu mungkin terdeteksi melakukan aktivitas mencurigakan, seperti penggunaan voucher berlebihan atau transaksi yang tidak wajar.
• Batasan Akun Baru, jika akunmu masih baru, terkadang ada batasan tertentu yang diterapkan oleh Shopee, seperti pembatasan transaksi dalam jumlah tertentu.
• Metode Pembayaran Tidak Didukung, beberapa metode pembayaran mungkin sedang bermasalah atau tidak dapat digunakan untuk transaksi tertentu.
• Kesalahan Teknis pada Aplikasi, cache yang menumpuk atau aplikasi Shopee yang belum diperbarui bisa menyebabkan error ini.
• Masalah pada Jaringan Internet, koneksi yang tidak stabil bisa menyebabkan gagalnya proses checkout.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Checkout M04

Setelah mengetahui penyebabnya, sekarang kita masuk ke langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini.

1. Cek Koneksi Internetmu

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan koneksi internet dalam kondisi stabil. Jika menggunakan WiFi, coba beralih ke data seluler atau sebaliknya. Bisa juga dengan mengaktifkan mode pesawat sebentar, lalu menonaktifkannya kembali untuk menyegarkan jaringan.
2. Logout dan Login Kembali
Kadang-kadang, keluar dari akun Shopee dan masuk kembali bisa mengatasi masalah teknis kecil yang menyebabkan error M04.

• Buka aplikasi Shopee.
• Pergi ke "Saya" lalu pilih "Pengaturan Akun".
• Pilih "Keluar".

Setelah beberapa menit, masuk kembali ke akunmu dan coba lakukan checkout lagi.

3. Gunakan Metode Pembayaran yang Berbeda

Jika error M04 terjadi saat memilih metode pembayaran tertentu, coba ganti metode pembayaran. Misalnya, jika menggunakan ShopeePay, coba beralih ke transfer bank atau kartu kredit/debit.

4. Periksa Keranjang Belanja dan Hapus Produk yang Bermasalah

Beberapa produk di keranjang belanja mungkin menyebabkan error, terutama jika:

• Produk telah habis tetapi belum diperbarui di sistem Shopee.
• Toko memiliki batasan pembelian tertentu.
• Produk termasuk dalam kategori yang tidak bisa dibeli dengan metode pembayaran yang kamu pilih
• Coba hapus produk satu per satu dan lakukan checkout untuk melihat mana yang menyebabkan error.

5. Gunakan Perangkat atau Browser Lain

Jika kamu mengalami masalah di aplikasi Shopee, coba akses Shopee melalui browser (Google Chrome atau Mozilla Firefox). Jika masalah masih terjadi, coba gunakan perangkat lain untuk login dan checkout.

6. Bersihkan Cache Aplikasi Shopee

Cache yang menumpuk dapat menyebabkan error pada aplikasi. Untuk membersihkan cache Shopee:

• Buka "Pengaturan" di HP.
• Pilih "Aplikasi" atau "Manajemen Aplikasi".
• Cari aplikasi Shopee dan pilih "Penyimpanan".
• Ketuk "Hapus Cache".

 
Coba buka kembali aplikasi Shopee dan lakukan checkout.

7. Update Aplikasi Shopee

Pastikan kamu menggunakan versi terbaru aplikasi Shopee. Jika tidak, segera perbarui melalui Google Play Store atau App Store.

• Buka Google Play Store atau App Store.
• Cari "Shopee".
• Jika ada pembaruan, klik "Update".

Setelah pembaruan selesai, coba lakukan checkout kembali.

8. Cek Status Akun Shopee

Jika kamu sering menggunakan voucher atau promo tertentu, ada kemungkinan akunmu terkena pembatasan dari Shopee. Coba periksa apakah akunmu masih bisa melakukan transaksi dengan cara:

• Coba lakukan transaksi dengan nominal kecil.
• Periksa apakah akunmu masih bisa menerima cashback atau diskon.
• Hubungi CS Shopee untuk memastikan status akun.

9. Hubungi Customer Service Shopee

Jika semua cara di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah menghubungi CS Shopee. Berikut cara menghubungi Shopee:

• Live Chat: Buka aplikasi Shopee > "Saya" > "Chat dengan Shopee".
• Call Center: Hubungi nomor layanan pelanggan Shopee di 1500702.
• Email: Kirim email ke support@shopee.co.id dengan deskripsi masalah yang jelas.

Kesimpulan

Shopee tidak bisa checkout dengan kode error M04 memang menyebalkan, tetapi masalah ini bisa diatasi dengan beberapa cara seperti mengecek koneksi internet, mengganti metode pembayaran, membersihkan cache, dan memperbarui aplikasi. Jika masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, semoga kamu bisa kembali berbelanja dengan lancar di Shopee tanpa kendala error M04.